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团队管理的核心作用是让销售经理能监控整个他所管理的团队里每个销售人员的工作情况和相关资源。包括工作回顾,主线监控,助理监控,售后监控,资源管理。
现假设你是一名销售经理:
工作回顾
包括团队销售人员已完成工作统计,已完成工作详情和工作计划。
主线监控 助理监控 售后监控
主线监控:让你监控到部下每个分支(部们),每个销售人员销售主线上的全部工作细节。
助理监控:让你监控到部下每个分支(部们),每个销售人员销售策划上的全部细节。
售后监控:让你监控到部下每个分支(部们),每个客服人员售后服务上的全部细节。
其中如果有分支(部们)管理的,还可查看任一分支的所有销售人员工作情况,任一分支里某一个销售人员的工作情况。
资源管理
让你管理到部下所有资源的具体情况,包括订单、商机、客户、联系记录、用户投诉...等等。如果说前面是动态的工作管理,这里即是静态的资料管理。包括几个非常重要的功能:
(1)资源调配:如你可以把一个刚离职的员工的客户资料调配给另一个新进来的员工。
(2)资源锁定:包括对资料的修改与删除锁定。如你觉得哪些资料是不能给员工本人或其他人修改或删除的,即可对之进行锁定。当然,你可随时对之进行解锁。
(3)批量修改:方便资料的维护。
(4)批量删除:如客户资料批量导入有误,即可在这里批量删除。
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