中小企业管理中引进创新思维
   
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中小企业管理中引进创新思维

中小企业是我国最具活力的市场经济主体,其发展的质量和水平直接关系着我国经济社会发展的全局,而技术创新是提升中小企业竞争力的重要途径。企业技术创新是企业投入知识、资金、人才等要素,创造出新产品、新工艺或新客户等的活动。就中小企业资金、规模特点而言,技术创新绝非盲目地提升技术水平,而应该以市场需求为出发点,以集成创新、引进吸收再创新为主要途径、以培养创新团队为关键。

首先,满足市场需求是企业技术创新的出发点和立足点。市场是企业生存的空间,企业是市场活动的微观主体,企业通过满足市场需求获取利润求得发展。从社会的角度看,企业技术创新就是一个将科学知识转变为现实生产力的过程,是一个将科学创新(新知识)技术化和市场化并最终实现经济效益和社会效益的过程。企业既是技术创新的发起者,又是技术创新利益的实现者。也就是说,企业不能单纯为了研究、创新而创新;企业所思考的不是能够进行怎样的技术创新,而是应该进行怎样的技术创新;创新的标准不是是否引领了相关技术的先进水平,而是是否适应了、迎合了市场的需求。只有通过充分的市场调查,明确了消费者的真正诉求,围绕着市场需求的满足而进行的技术创新才能得到社会的认可,才能促成交换过程的最终完成,解决使用价值和价值的内在矛盾,才能收回研发投入、获得收益,实现企业自身的发展,才能避免技术黑洞的产生。特别是中小企业,规模、资金有限,但具备专业化程度高、组织结构相对简单、决策迅速、管理层次少、监控管理费用低、产品成本低等特点,能够根据市场变化和需求做出快速的创新决策,在较短的时间内形成较强的竞争力。所以,中小企业应充分发挥这些优势,适应并引导市场需求的变化,加快创新步伐。

其次,中小企业应该以集成创新、引进吸收再创新为主要途径。自主创新不等于完全的原始创新、“百分之百的知识产权”。按投入要素和产出成果的不同,企业技术创新可以分为不同的模式,除了原始创新之外,还包括集成创新、引进吸收再创新。集成创新是把各种已有的相关技术有机融合,以一种新的思路形成新的产品或营销模式;引进吸收再创新是指在消化吸收已有先进技术的基础上进行改良、升级,更好地满足市场的消费需求,赶超先进技术。集成创新、引进吸收再创新不是简单的模仿和拷贝,而是对已有技术的提升和改良,进而赶超。中小企业的规模、融资有限,完全的原始创新存在着相当的风险和困难,更适合于集成创新、引进吸收再创新。企业利用各种已有或适当改进的技术开展创新,推出新产品、发现新工艺、应用新管理方法、发现新的客户,或是对产品或工艺进行局部改进,以提高产品或供给的竞争力,可以使企业在较短时间内、投入不高的情况下,取得产品和市场的突破。这是中小企业进行技术竞争的重要途径。

除此之外,中小企业技术创新还可以考虑合作创新的方式。合作创新中中小企业可以优势互补,在弥补企业自身规模、资金不足劣势的同时,提升企业对市场的参与能力,并获得重要的学习锻炼机会。中小企业可以与大企业、外国企业、外国技术机构及专家学者进行合作创新,还可以在应用研究、产品设计、工艺进步、商业模式创新等领域用不同方式开放合作。

最后,中小企业的技术创新要以培养创新团队为关键。人才是知识的主要载体,是创新的决定性因素。人才对于企业的发展至关重要,但企业的技术创新绝不是某个人、甚至某个技术研发部门所能独立完成的。从最初的市场调研、到新技术、新产品的推广铺市、再到消费过程的维修、意见反馈,企业营销活动的每一个环节,都涉及技术创新的成败。所以,企业技术创新需要整个营销团队的密切配合。就中小企业而言,掌握人力资源有限的情况下,更应注意团队整体作用的发挥。从系统论的角度,分散的元素、独立的个体处于一个合理的结构、严密的系统、有效的机制之中,会发挥出独立个体无法发挥的功效和作用。

在创新团队中,企业家是自主创新中的主导和核心。国内外的实践表明,企业自主创新的主导力量是企业家,企业家在企业自主创新的活动中起着核心作用。富有创新精神的企业家是技术创新以及企业发展的生命力所在。中小企业的企业家,更应当具备战略眼光,瞄准企业长期发展目标,勇于承担创新主体的责任,切实提高创新意识,引导本企业逐步开发、积累自主核心技术,努力在各种形式的创新中寻求突破。

在创新团队中,要具备一种战略紧迫感和团结协作的精神。高新技术迅猛发展、绝大多数市场完全供过于求的严峻形势,决定了模仿别人、随大流必然被淘汰,企业必须保持自身的特色,可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。面对不断变化的市场需求,企业员工必须具备一种战略紧迫感,不断创新,在企业营销系统中充分发挥每一个角色的作用,从产品的内涵到外延、从生产到服务,保持自身的特色,增强企业的生机和活力。另外,根据创新经济学理论,技术进步能力只能由工作组织内生地发展出来,没有任何组织之外的力量和过程可以替代,因为“技术”不仅体现在物质产品上,更体现于企业或科研组织长期工作积累形成的经验、程序与惯例上。因此,协调一致的工作和良性循环的高效率,不仅能够促进技术创新的不断进行,又能使创新更为经济、有效。企业可以广泛开展职工技术交流和技术协作、上下工序之间的互动,鼓励职工提合理化建议,重视技术进步上的每一个微小革新,特别是在零部件生产和小商品生产中不断创造出的新思路、技术,尽管这些变革在当前微不足道,但这是一个积累的过程,必将带来技术水平的不断提升。

综上,中小企业尽管在技术竞争中存在着规模有限、融资困难、研发投入不足等缺陷,但同样可以发挥其专业性、灵活性强的优势,充分关注市场导向,寻求适合自身特点的技术创新途径,培养和谐、高效的企业创新团队,形成可持续的技术竞争能力,在与大企业的竞争中立于不败之地。